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東莞物業管理企業資質核準辦事指南
（一）辦理依據
1、《物業管理條例》（2003年9月1日起施行）；
2、建設部《物業管理企業資質管理辦法》（建設部令第125號）；
3、廣東省建設廳《轉發建設部〈物業管理企業資質管理辦法〉的通知》（粵建房字[2004]69號）。
4、廣東省建設廳《關于申報國家或省物業管理示范項目及申請物業管理公司資質有關問題的通知》（粵建房字[2001]56號）。
（二）資質等級條件
物業管理企業資質分為一、二、三級，共三個等級，新設立的企業核發“暫定三級”資質證書，取得暫定三級資質證書的一年后需申請核定升級。
一、一級資質：
1．注冊資本人民幣500萬元以上；
2．物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于30人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于20人，工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱；
3．物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書；
4．管理兩種類型以上物業，并且管理各類物業的房屋建筑面積分別占下列相應計算基數的百分比之和不低于100％：
（1）多層住宅200萬平方米；
（2）高層住宅100萬平方米；
（3）獨立式住宅（別墅）15萬平方米；
（4）辦公樓、工業廠房及其它物業50萬平方米。
5．建立并嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標準，建立企業信用檔案系統，有優良的經營管理業績。
二、二級資質：
1．注冊資本人民幣300萬元以上；
2．物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于20人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于10人，工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱；
3．物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書；
4．管理兩種類型以上物業，并且管理各類物業的房屋建筑面積分別占下列相應計算基數的百分比之和不低于100％：
（1）多層住宅100萬平方米；
（2）高層住宅50萬平方米；
（3）獨立式住宅（別墅）8萬平方米；
（4）辦公樓、工業廠房及其它物業20萬平方米。
5．建立并嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標準，建立企業信用檔案系統，有良好的經營管理業績。
三、三級資質：
1．注冊資本人民幣50萬元以上；
2．物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于10人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于5人，工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱；
3．物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書；
4．有委托的物業管理項目；
5．建立并嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標準，建立企業信用檔案系統。
（三）申請核定、晉升資質等級的物業管理企業，應當提交下列材料
（1）企業資質等級申報表（一式三份，使用建設部統一印制的申報表）；
（2）當年或上一年經工商部門年檢合格的營業執照；
（3）企業資質證書正、副本；
（4）物業管理專業人員(注：省建設廳要求，工程技術人員中應當包括園林、給排水、計算機、電力等專業人員)的職業資格證書和勞動合同（須經勞動行政主管部門備案，下同），管理和技術人員的職稱證書和勞動合同，工程、財務負責人的職稱證書和勞動合同，且勞動合同須經勞動行政主管部門備案；
（5）物業服務合同（須經房地產行政主管部門備案）復印件；
（6）物業管理業績材料。
（四）新設立物業管理企業需提交的文件材料
新設立的物業管理企業應當自領取營業執照之日起30日內，持下列文件向工商注冊所在地直轄市、設區的市的人民政府房地產主管部門申請資質：
（一）營業執照；
（二）企業章程；
（三）驗資證明；
（四）企業法定代表人的身份證明；
（五）物業管理專業人員的職業資格證書和勞動合同，管理和技術人員的職稱證書和勞動合同。
（五）核準權限
國務院建設主管部門負責一級物業管理企業資質證書的頒發和管理。
廣東省省建設廳負責我市二級物業管理企業資質證書的頒發和管理，并接受國務院建設主管部門的指導和監督。
東莞市房地產管理局負責三級物業管理企業資質證書的頒發和管理，并接受廣東省建設廳的指導和監督。
注：物業管理企業申請核定資質等級，在申請之日前一年內有下列行為之一的，資質審批部門不予批準：
（一）聘用未取得物業管理職業資格證書的人員從事物業管理活動的；
（二）將一個物業管理區域內的全部物業管理業務一并委托給他人的；
（三）挪用專項維修資金的；
（四）擅自改變物業管理用房用途的；
（五）擅自改變物業管理區域內按照規劃建設的公共建筑和共用設施用途的；
（六）擅自占用、挖掘物業管理區域內道路、場地，損害業主共同利益的；
（七）擅自利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的；
（八）物業服務合同終止時，不按規定移交物業管理用房和有關資料的；
（九）與物業管理招標人或者其他物業管理投標人相互串通，以不正當手段謀取中標的；
（十）不履行物業服務合同，業主投訴較多，經查證屬實的；
（十一）超越資質等級承接物業管理業務的；
（十二）出租、出借、轉讓資質證書的；
（十三）發生重大責任事故的。
（六）東莞市物業管理企業核準程序
1、新設立物業管理企業資質的申報程序
向工商部門辦理營業執業（或名稱核準登記通知書）
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向市物業管理協會申請，填寫物業管理資質等級申報表
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由市物業管理協會搜集資料，資料齊全的由市物業管理協會會同屬地房管所進行審核，審核合格的上報市房管局
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經市房管局批準，符合資質條件的，發給《暫定三級資質證書證書》
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憑房管局的審批意見和《暫定三級資質證書》，到市工商行政管理部門領取營業執照正（副）本。
2、三級企業的審批程序：
向市物業管理協會申請，填寫物業管理資質等級申報表
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由市物業管理協會搜集資料，資料齊全的由市物業管理協會會同屬地房管所進行審核，審核合格的上報市房管局
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經市房管局批準，符合資質條件的，發給資質等級證書
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經審批發給資質證書的物業管理企業材料，由市房管局報省建設廳備案
3、二級企業的審批程序：
向市物業管理協會申請，填寫物業管理資質等級申報表
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由市物業管理協會搜集資料，資料齊全的由市物業管理協會會同屬地房管所進行初審，初審合格的上報市房管局復審
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經市房管局復審，條件合格的，報省建設廳審批
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經省建設廳審批，符合資質等級條件的發給資質等級證書
4、一級企業的審批程序：
向市物業管理協會申請，填寫物業管理資質等級申報表
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由市物業管理協會搜集資料，資料齊全的由市物業管理協會會同屬地房管所進行初審，初審合格的上報市房管局一審
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經市房管局一審，條件合格的，報省建設廳二審
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經省建設廳二審，條件合格的，報建設部終審
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經建設部終審，符合資質等級條件的，發給資質等級證書
（七）核準時限
新設立企業資質申報自材料交齊之日起，二十個工作日內辦結；一級、二級資質的申報于每年的3月底和9月底將材料交齊至市物業管理協會，由市物業管理協會送市房產管理局初審后，送交省物業管理協會報省建設廳核準。
(八) 資質年檢
物業管理企業的資質實行動態管理，每年核定一次，對于不符合原定資質等級標準的企業，由資質等級評定初審部門提出降級或吊銷《資質證書》的意見，報審批部門批準后執行。申請升級的物業管理企業將所需材料報初審部門，初審部門將審核意見報審批部門。資質等級升級應依次逐級上升，不得越級升級。
《暫定三級資質證書》有效期為一年，有效期滿后，物業管理企業向物業管理行政主管部門申請三級資質的評定；未獲通過的，物業管理行政主管部門應責其限期整改，整改未獲通過的，應當取消其從事物業管理業務的資格。
（九）變更登記
企業名稱、法定代表人、注冊資金、地址等有關事項發生變更，憑變更后的營業執照向市物業管理協會申請辦理資質變更，10個工作日辦結。
（十）收費標準
每宗收取證書工本費人民幣200元（含申請表工本費，在企業領取資質證書時收取）。 | 
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